شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال سعودي

close
المساعدة: الأسئلة الأكثر شيوعًا

My account

كيف انشئ حساب على الموقع؟

الموضوع سهل! اختار الصفحة الرئيسية أو القائمة، ثم ما عليك سوى ملء نموذج إنشاء الحساب بمعلوماتك الشخصية واختيار كلمة مرور.

بعد ذلك، ما عليك سوى تأكيد إنشاء حسابك بالنقر فوق "إنشاء حسابي" في أسفل الصفحة.

كيف أسترجع كلمة المرور المفقودة؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو فقدتها، فانقر فوق "تسجيل الدخول" في القائمة ثم على "نسيت كلمة المرور" لاستعادتها. سيتم إرسال رسالة على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك استرداد كلمة المرور الخاصة بك.

كيف أقوم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي؟

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك أعلى الصفحة باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الحالي وكلمة مرورك. بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق "معلوماتي الشخصية". أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وانقر على "تحقق" ؛ تم التنفيذ! ملاحظة: مع أي تغيير في عنوان البريد الإلكتروني ، سيتم تغيير معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الجديد لتسجيل الدخول.

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور في حسابي؟

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك أعلى الصفحة باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الحالية.

بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق "معلوماتي الشخصية". أدخل كلمة المرور الجديدة واضغط على تنفيذ.

My Delivery

ما هي تكاليف ومدة التوصيل؟

رسوم التوصيل هيا 23 ريال نوفر خدمة التوصيل مجاناً عند شرائك أونلاين بقيمة 300 ريال أو أكثر يتم شحن الطلبات من خلال أرامكس في 3 الى 7 أيام عمل

كيف يمكنني تتبّع طلبي؟

بعد شحن الطلب، سوف يصلك رابط التتبع على الجوال، يمكنكم ايضاً طلب تتبع الشحنة من خلال خدمة الرد الالي في الرابط

هل يمكنني استلام الطلب من أقرب معرض لي؟

وفر وقتك في رحلة التسوق القادمة. اطلب أونلاين والطلب سيكون جاهزاً في الموعد المحدد. يمكنك تحديد موقع الاستلام في أقرب معرض لك. عندما يكون الطلب جاهز، سوف تصلك رسالة نصية قصيرة او رسالة بريد إلكتروني. يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة عبر الموقع الإلكتروني.

كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟

ايف روشيه توفر لك خاصية إرجاع المنتجات التالفة أو في حال وجود أي خطأ في الطرد أثناء التوصيل، في هذه الحالة تستطيع إنشاء طلب إرجاع او استبدال من خلال الرابط التالي.

هل يمكنني الطلب من الواتساب؟

تعرفي على ميزة الطلب من الواتساب بشكل مباشر، العملية سهلة جداً فقط اتبعي الرابط التالي

our Product

كيف أحصل على عيّنات مجانية؟

نُقدّم فرصة اختيار ثلاث عيّنات مجانية عند إتمام عملية الدفع في موقع ايف روشيه. بعد اختيار العيّنات، ستتم إضافتها تلقائياً إلى السلّة

هل عندك استفسار بخصوص المنتجات؟

وفي حال تواجد أي استفسار بخصوص المنتجات لا تترددي في التواصل معانا من خلال الصفحة الخاصة بمستشارة الجمال من ايف روشيه.

The Stores

كيف يمكنني تحديد أقرب معرض إلى منزلي؟

نسعد باستقبالكم في فروعنا، موقع ايف روشيه يتيح خدمة تحديد المعارض من خلال هذا الرابط

ما هي ساعات عمل المعارض؟

معارضنا مفتوحة طوال أيام الأسبوع من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً.

Payment

ماهي طرق الدفع المتوفرة في موقع ايف روشيه؟

يمكنك إجراء عمليات الدفع من خلال البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى – فيزا وماستر كارد – ابل بي

Our Offers

كيف يمكنني متابعة العروض والتخفيضات؟

نوري صندوق الوارد الخاص بك بالجمال. من خلال الاشتراك في نشرة ايف روشيه الإخبارية! كوني أول من يسمع عن عروضنا وأحدث الإطلاقات. يمكنك أيضًا متابعة حساب الانستقرام الخاص بنا الذي يحتوي كل ما هو جديد!

ننصح بزيارة صفحتنا باستمرار كي لا تفوتوا العروض!

ما هيا نقاط الولاء؟

برنامج مكافآت ايف روشيه يسمح لك بجمع نقاط على مشترياتك واستبدالها عند الطلب من جديد! كل 10 نقطة تجمعها تساوي ريال.

عند الشراء من معارضنا او الموقع سيتم تسجيلك تلقائيًا في برنامج نقاط الولاء، ويمكنك البدء في جمع النقاط واسترداد المكافآت فوراً

هدايا ايف روشيه

عند الطلب لأول مره، تقدم لكم ايف روشيه هدية، ونكرر الفرصة للعملاء عند الطلب من جديد للمرة الثانية.

يمكن الحصول على الهدايا عن طريق إدخال الرمز الترويجي عند الدفع أو تتم إضافتها تلقائياً إلى الطلب في سلة المشتريات.